Vous cherchez à appeler des contacts pour les rencontrer. Vous avez préparé le scénario de vos coups de téléphone, vous savez de qui vous recommander... Voici les recommandations à avoir en tête pendant l'appel pour arriver à vos fins. Facile? Non, surtout au début. Mais avec un peu d'entraînement, vous allez vous améliorer vite.
✓ Appelez au moment opportun. Evidemment, tout dépend du rythme de votre interlocuteur. Si vous l'ignorez, appelez en début de demi-journée. Des études très sérieuses ont conclu que c'est au retour d'une pause, le corps rassasié, qu'on a l'esprit le plus ouvert, qu'on est le mieux à même d'accepter une requête inhabituelle...
Entre 8h et 9h le matin, de 13h45 à 15h, voila les meilleurs créneaux. Alternative: si votre correspondant(e) est injoignable dans la journée, muré(e) derrière le barrage de son assistant(e), le début de soirée peut s'avérer plus facile.
✓ Fixez-vous un objectif : un rendez-vous. Par principe, vos appels doivent rester brefs. Souvenez-vous que vous aurez probablement interrompu votre interlocuteur au milieu d'une activité plus longue. Prenez soin de son temps et de sa concentration, attachez-vous à obtenir l'essentiel : se rencontrer. Dès que le rendez-vous est pris, vous remercierez chaleureusement en citant le nom de votre correspondant, puis raccrocherez.
✓ Pensez dialogue, pensez acceptation. Ce qui compte, ce n'est pas votre présentation mais l'échange d'informations. A cette fin, vous avez intérêt à donner à votre interlocuteur une occasion immédiate de vous dire "oui". Il lui sera d'autant plus difficile de dire "non" ensuite !
✓ Respirez calmement... Pour cela, vous veillerez à votre posture. Plusieurs experts recommandent d'être debout au moment d'appeler, afin de dégager la poitrine pour une respiration plus dégagée. Si vous préférez rester assis, décroisez les jambes et rejetez vos épaules en arrière. ✓ Soignez votre ton. SOU-RI-EZ! Votre sourire colore votre voix d'une teinte chaleureuse et engageante qui s'avère fréquemment contagieuse.
✓ Faites de votre mieux pour vous représenter physiquement ce que fait la personne avec qui vous parlez, comme si vous étiez dans une conversation de vive voix.
✓ Confirmez les rendez-vous par email.
Entre 8h et 9h le matin, de 13h45 à 15h, voila les meilleurs créneaux. Alternative: si votre correspondant(e) est injoignable dans la journée, muré(e) derrière le barrage de son assistant(e), le début de soirée peut s'avérer plus facile.
✓ Fixez-vous un objectif : un rendez-vous. Par principe, vos appels doivent rester brefs. Souvenez-vous que vous aurez probablement interrompu votre interlocuteur au milieu d'une activité plus longue. Prenez soin de son temps et de sa concentration, attachez-vous à obtenir l'essentiel : se rencontrer. Dès que le rendez-vous est pris, vous remercierez chaleureusement en citant le nom de votre correspondant, puis raccrocherez.
✓ Pensez dialogue, pensez acceptation. Ce qui compte, ce n'est pas votre présentation mais l'échange d'informations. A cette fin, vous avez intérêt à donner à votre interlocuteur une occasion immédiate de vous dire "oui". Il lui sera d'autant plus difficile de dire "non" ensuite !
✓ Respirez calmement... Pour cela, vous veillerez à votre posture. Plusieurs experts recommandent d'être debout au moment d'appeler, afin de dégager la poitrine pour une respiration plus dégagée. Si vous préférez rester assis, décroisez les jambes et rejetez vos épaules en arrière. ✓ Soignez votre ton. SOU-RI-EZ! Votre sourire colore votre voix d'une teinte chaleureuse et engageante qui s'avère fréquemment contagieuse.
✓ Faites de votre mieux pour vous représenter physiquement ce que fait la personne avec qui vous parlez, comme si vous étiez dans une conversation de vive voix.
✓ Confirmez les rendez-vous par email.
Exact! - j'insiste particulièrement sur le sourire!
Des conseils complémentaires pour atteindre votre interlocuteur ici http://bit.ly/x7qVSc